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人の手でのおもてなしがホテルの真価 「フルサービスホテル」の時代再び(中)

スマートフォンを使ったEラーニングを行います。管理職クラスの場合は、ニューヨークやボストンなどの海外のニューオータニに留学させています。彼らを講師にして社内研修を行ってきました。あとは、韓国語や中国語が堪能な社員をそれぞれ採用しています。スーツの襟に、それぞれが得意な言葉の国旗のピンをつけています。

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