コン検、コンタクトセンター検定試験の出題基準「CMBOK」改定 2022年夏から … – ICT教育ニュース

日本コンタクトセンター教育検定協会（コン検）は25日、コンタクトセンター検定試験の出題基準となる「CMBOKコンタクトセンターマネジメント知識スキル体系」（CMBOK: ...

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