身だしなみ、挨拶、電話応対など、対面接遇に不慣れなデジタルネイティブ新入社員…どう教える …

私が、ある地方銀行のOJT担当者向けの教材のなかで解説した、銀行員ならではのマナー・マインドの例を紹介しましょう。 ○第一に、銀行は、商品・サービスで差別 ...

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