新時代のコールセンターマネジメントを支える教育プログラム。SVリーダーシップ学習支援 …

近年の目まぐるしいICTテクノロジ―の進化に伴い、企業・サービスの顧客接点を持つコールセンターは、組織としてその役割・機能を進化していかねばならない状況に ...

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