アフラック、コンタクトセンターシステムを拡張、全コンタクト履歴を一元的に管理可能に

また、Service Cloudを効果的に活用するため、セールスフォース・ドットコムが無償で提供するオンライン学習基盤「Trailhead」も活用した。 今後は、Service ...

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