「人を減らすとは言っていない」、ドコモ井伊社長が語るショップ3割減の真意

ショップスタッフはフェイス・ツー・フェイスの接客もするが、オンラインでリモート接客する。人を減らすのではなく、ハイブリッドでやってくださいということだ ...

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