カスタマーサクセス導入の7ステップ 製造業の成功事例も紹介！ – SalesZine

最後に、重要度低、あるいは今後伸ばしたい顧客予備軍に当たるCランク顧客は、eラーニングやチャットボット等のデジタル技術を活用した一斉支援で対応する。

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