国内外で事例が続々 自社流のオムニを模索せよ

アプリはあくまで道具であって、それを使いこなせるのは本質となる専門性を、社員にしっかりと教育してきたから。コメ兵さんの実店舗に行くと、接客の素晴らしさに驚きます。グラフにして成長率だけ見ると、ネットやアプリのサービスが右肩上がりですごく見えますが、実店舗がメインの企業からすると数％の売上です。伸びている ...

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