EdTech速報

ダイキン、AIでエアコン修理を「一発完了」

エンジニアが携行した部品の情報を含む、過去3年40万件の「一発完了事例」を教師データとしてAIに学習させ、実際に運用した。 結果は良好。AIが提案した部品を携行した場合の「一発完了率は人間並みで、はじめてのトライにしては悪くなかった」と福田部長は振り返る。今夏に向けて教師データを改良。優秀なエンジニアが ...

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