消費者対応を育成する新資格「お客様対応専門員（CAP）」、11月から試験開始

日本産業協会は、企業のカスタマーサポート部門やコールセンターの勤務者、店舗スタッフ、営業職など、幅広い業種・職種に従事する人を対象にした「お客様対応 ...

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